1. Pourquoi ma position ne se met-elle pas à jour ?

Assurez-vous que l’application dispose des autorisations de localisation requises, notamment "Toujours autoriser" pour permettre le suivi même lorsque le téléphone est verrouillé ou en veille.
Pensez également à activer le GPS et à vérifier que vous avez une bonne connexion.

2. Est-ce que Trail Tracking fonctionne sans réseau ?

Oui, partiellement. L’application peut continuer à enregistrer votre parcours en mode hors ligne, et certaines cartes sont mises en cache automatiquement.
Cependant, pour partager votre position ou recevoir des mises à jour, une connexion est requise.

3. Comment inviter quelqu’un à suivre une activité ?

Depuis l’application, ouvrez une activité en cours ou passée, puis utilisez le bouton "Partager l'activité".
Vous obtiendrez un lien à envoyer à vos proches. Ils pourront suivre votre position en direct s’ils ont l’application ou via leur navigateur.

4. La position de mon proche ne semble pas bouger, que faire ?

Cela peut venir :

• d’un signal GPS faible ou instable,
• d’un manque de réseau,
• ou du fait que l’application a été mise en veille sans les autorisations nécessaires.

Si le problème persiste, redémarrer l’application peut corriger le souci.

5. Sur quels appareils Trail Tracking est-il disponible ?

Trail Tracking est compatible avec :

• iOS (iPhone, iPad) – version 14 et supérieure
• Android (prochainement) – version 7 et supérieure

Le support des montres connectées n’est pas encore disponible, mais est à l’étude.

6. Mes données sont-elles partagées ?

Non. Vos données de localisation et d’activités sont strictement confidentielles.
Elles ne sont jamais revendues ou partagées à des tiers.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

7. Est-ce que je peux tester l’application sans créer de compte ?

Oui ! Vous pouvez accéder à certaines fonctionnalités en tant qu’invité, notamment le suivi d’un coureur via un lien partagé.
Cependant, pour créer ou enregistrer des activités, un compte est nécessaire.

8. Est-ce que l’application consomme beaucoup de batterie ?

Non. L'application est optimisée pour consommer le moins possible, même avec le GPS actif. Elle limite les requêtes réseau, s'adapte à la fréquence de localisation et utilise des techniques de mise en veille intelligente.